今回もビジネスモデルキャンパスに沿って説明していきます。今日の主題は顧客との接点をどのように設計するか。チャネルのお話です。 チャネルの機能 直接販売か関節販売か 顧客の獲得と顧客の維持 チャネルの機能 当たり前ですが、顧客に製品やサービスを提…